2010年7月秘書實務自考試題

全國2010年7月自考
秘書實務試題
課程代碼：00510

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.在秘書工作實踐中長期形成并被遵循的習慣和經(jīng)驗屬于秘書實務的（      ）
A.自我總結的規(guī)律 B.領導確定的規(guī)條
C.約定俗成的規(guī)則 D.國家法定的規(guī)范
2.現(xiàn)代意義上的秘書及秘書職業(yè)產(chǎn)生于（      ）
A.18世紀中葉 B.18世紀后半葉
C.19世紀中葉 D.19世紀后半葉
3.對列入計劃的緊急事項，上班后秘書要構思如何（      ）
A.暫緩處理 B.順便處理
C.承上啟下 D.分步實施
4.秘書聆聽領導的口頭指示時，為了確保完整、準確，除了做好記錄，還應該（      ）
A.復述 B.錄音
C.背誦 D.默記
5.秘書編排大事記的方式應該是（      ）
A.按時編排 B.按日編排
C.按周編排 D.按月編排
6.文書工作的基本任務是（      ）
A.準確、及時、安全地處理各類公文 B.準確、及時、安全地處理上級來文
C.科學、準確、及時地處理各類公文 D.科學、準確、及時地處理下級來文
7.在一般情況下公文運行應堅持（      ）
A.直達行文 B.多級行文
C.越級行文 D.逐級行文
8.秘書信息服務的首要對象是（      ）
A.上級領導機關 B.下級機關
C.本級領導機關 D.本級機關各部門
9.秘書人員通過擴大基礎信息的反映面，進行縱深發(fā)掘，從而開發(fā)出高層次信息的方法，是（      ）
A.中心跟蹤法 B.熱點掃描法
C.光點放大法 D.拓展延伸法
10.秘書調研過程中最重要、最關鍵的一步是（      ）
A.選擇調研課題 B.占有相關材料
C.制定調研計劃 D.實施調研計劃
11.人數(shù)在一百人至一千人之間的會議屬于（      ）
A.小型會議 B.中型會議
C.大型會議 D.特大型會議
12.建議（提案）的辦理時限要求為（      ）
A.1-3個月 B.3-6個月
C.6-9個月 D.12個月內
13.按照《信訪條例》的規(guī)定，各級行政機關直接辦理的信訪事項，其辦結期限為（      ）
A.10日 B.30日
C.60日 D.90日
14.主要迎送人的身份一般要求（      ）
A.高于來賓身份 B.同來賓身份對等
C.低于來賓身份 D.根據(jù)來賓隨機確定
15.秘書的談判準備工作中最重要的是（      ）
A.信息準備 B.人員準備
C.場地準備 D.文字材料準備
16.隨從工作最顯著的特點是（      ）
A.情況多變 B.環(huán)境復雜
C.時限性強 D.流動性大
17.秘書人員對找單位領導人的電話，應采取的方式是（      ）
A.說“他不在”，一概拒絕
B.說“他在，我去給你叫”
C.先問明對方身份，后征詢領導意見，再答復
D.先征詢領導意見，后問明對方身份，再答復
18.商業(yè)秘密特別是技術秘密的轉讓價值（      ）
A.與一般專利價值相當 B.高于一般專利價值
C.低于一般專利價值 D.無法與一般專利比較
19.公章最重要的作用是（      ）
A.權威作用 B.代表作用
C.憑證作用 D.信任作用
20.秘書對不明婚姻狀況的女子稱呼時，應稱為（      ）
A.夫人 B.女士
C.小姐 D.太太
21.秘書的服飾人時，指的是（      ）
A.追求時尚，打扮時髦 B.追求和諧，順應時令
C.追求品質，講究工料 D.追求美感，搭配和諧
22.“EMS”指的是（      ）
A.國際特快專遞 B.國際包裹寄遞
C.國際函件寄遞 D.國際郵件寄遞
23.秘書在選擇談判活動的場所時，一般應選擇（      ）
A.對手熟悉的地方 B.雙方都熟悉的地方
C.雙方都不熟悉的地方 D.本方熟悉的地方
24.王秘書跟隨李局長出差期間，基層單位反映了一系列問題和困難，李局長對此做了明確的指示。王秘書出差回來后對這些問題和領導指示應（      ）
A.撰寫調查報告 B.進一步收集資料
C.擬制落實方案 D.迅速傳達落實
25.張到市工商行政管理局申訴自己的正當權益受損的相關事宜時，發(fā)現(xiàn)當事人的親叔叔就在這里工作。按《信訪條例》規(guī)定，張的信訪案件應適用（      ）
A.領導接訪制度 B.分工協(xié)作制度
C.回告制度 D.回避制度

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
26.秘書業(yè)務活動的構成要素包括（          ）
A.秘書人員 B.專業(yè)工作
C.工作規(guī)范 D.領導意圖
E.工作環(huán)境
27.會議的決策功能可以理解為（          ）
A.會議是法定的決策機構 B.會議是集思廣益的必由之路
C.會議是選擇決策方案的重要形式 D.會議是領導發(fā)揮集體智慧的唯一方法
E.會議是實現(xiàn)決策民主化的有效手段
28.秘書接待工作的原則主要包括（          ）
A.平等尊重 B.細致周到
C.確保安全 D.儉省節(jié)約
E.和諧靈活
29.秘書受權談判時，選擇談判策略要考慮的要素包括（          ）
A.對象 B.內容
C.地位 D.階段
E.成果
30.秘書對調查收集到的材料進行研究的方法主要有（          ）
A.實驗方法 B.比較方法
C.類比方法 D.分析方法
E.綜合方法

三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
31．簡述秘書工作與保密的聯(lián)系。
32．簡述秘書辦理領導交辦事項的基本原則。
33．簡述談判磋商及其程序。
34．簡述當前會風不正的表現(xiàn)和提高會議效率的措施。

四、論述題（本大題共1小題，10分）
35．試述秘書撰擬文稿的基本方式和具體要求。

五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36.    一外商對某企業(yè)的新項目很感興趣，專程前來考察。該企業(yè)為了爭取外商投資，隆重設宴款待外商，企業(yè)的主要領導全都出席宴會，辦公室秘書和各部門主管到場陪客，共開了二大桌，菜肴極其豐盛。酒過三巡之后，幾名秘書和部門主管開始劃拳賭酒，有的打酒嗝，有的當眾搔癢，有的挖耳朵，有的吐煙圈。宴會結束時，桌上剩下很多菜和點心，企業(yè)的所有人都視而不見地走了，因為當?shù)厝藳]有打包帶走剩菜的習慣。外商禮貌地謝絕了該企業(yè)安排的其他接待活動，取消了投資的打算。
問題：（1）你認為外商取消投資意向最主要的原因是什么?
（2）你認為案例中的企業(yè)在接待工作中違背了什么原則?
（3）你認為企業(yè)秘書在接待工作中犯了哪些禮儀上的錯誤?
37.    省勞動保障部門辦公室的一位秘書，從報刊的報道中，了解到農(nóng)民工培訓工作的情況，綜合加工整理，編寫了一則《空對空的培訓不能吸引農(nóng)民工》的信息，采用信息簡報發(fā)給有關領導參閱。
簡報寫道，農(nóng)民工培訓，政府花錢，為啥還有老百姓不買帳。原因是，當前農(nóng)民工對各種技能培訓形成了一個怪現(xiàn)象：要交錢的培訓絕對不參加，即使政府資助的培訓項目，有的農(nóng)民不是“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，就是干脆不來，寧可去搓麻將。一位培訓學校的校長認為，過去農(nóng)民的培訓停留在簡單的文化知識方面，常常是一塊黑板和一支粉筆，“空對空”?，F(xiàn)在農(nóng)民參加培訓的目的性很強，即能賺到錢就來。據(jù)一些不樂意參加培訓的農(nóng)民反映，“耽誤工夫，還不如直接到廠里當學徒，既學技術還有工資，一天不掙錢，就等于多花一天錢。”一位勞動部門的工作人員十分感慨：“實事求是地說，現(xiàn)在的局面就是政府拿錢了，老百姓還不見得買賬。為什么一些民營技校，一些老百姓反而愿意拿錢去學?因為他們預期這筆投資將來可以收回來。而參加政府培訓后，就業(yè)競爭力提高的表現(xiàn)不突出。政府組織培訓后的出路，比不上市場，市場是他們發(fā)自內心的?！?br /> 該省勞動保障部門的領導閱讀這則信息后深受啟發(fā)，立即作出批示，召開相關勞動培訓部門會議，分析情況，提出對策，促進農(nóng)民工培訓健康發(fā)展。
認真閱讀分析案例并回答以下問題。
（1）這則信息獲取的渠道?
（2）傳遞這則信息的載體與方式?
（3）開發(fā)這則信息的方法?
（4）這則信息發(fā)揮的作用?